No meio do fogo cruzado
Conduza conflitos empresariais com sucesso
Selo: Prumo Informação (Administração/Negócios) Autor: Larry Dressler ISBN: 978-85-7927-086-4 EAN: 978-85-7927-086-4 Formato: 14x21 Nº de páginas: 272
Preço: R$35,90
A possibilidade de estar no meio do fogo cruzado, isto é, de estar em
reuniões acaloradas, em que as pessoas perdem as estribeiras, ficam com
raiva, confusas e os ânimos são exaltados, é real.
Há técnicas e ferramentas importantes que podem auxiliar mediadores,
facilitadores e líderes empresariais a organizar melhor essas reuniões
mais acaloradas. Porém, quando no meio do fogo cruzado, essas técnicas
terão pouco valor se a capacidade de utilizá-la for minada por
pensamentos e sentimentos persistentes. Alguns até distorcem a
capacidade de ver mais claramente e também de agir a serviço do grupo.
E é por isso que aprender a ficar no meio do fogo cruzado - e sobreviver
- requer um trabalho interno.
Este livro é um guia que auxilia a explorar o resgate do equilíbrio e de
se mostrar aos grupos de modo calmo, curioso, compassivo e corajoso.
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